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🚨 SERVICE D'URGENCE 24H/24 • 7J/7 • 365 JOURS/AN

Dépannage Électrique Urgent

Panne électrique ? Notre équipe intervient en urgence 24h/24 dans tout le département des Hautes-Alpes. Délai moyen < 30 minutes.

Appel Urgence
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✓ Intervention rapide • ✓ Diagnostic inclus • ✓ Devis transparent • ✓ Garantie travaux

Types d'urgences électriques traitées 24/7

Toutes urgences électriques dans les Hautes-Alpes

⚫

Panne totale / Coupure électrique

Critique < 30 min

Plus aucun courant dans tout le logement. Tableau électrique défectueux, disjoncteur général déclenché, problème compteur Enedis.

⚡

Court-circuit / Disjoncteur qui saute

Urgente < 45 min

Disjoncteur différentiel ou divisionnaire qui saute en permanence. Défaut isolement, appareil défectueux, surcharge circuit.

❄️

Panne chauffage électrique hiver

Critique < 1h

Plus de chauffage électrique en plein hiver montagnard (-15°C à -25°C). Contacteur défaillant, délesteur HS, sonde température.

🔥

Odeur de brûlé / Fumée

URGENCE ABSOLUE < 20 min

Odeur de plastique brûlé, fumée sortant d'une prise ou tableau. Risque incendie imminent. Coupez le disjoncteur général et appelez-nous.

⚡

Étincelles / Arc électrique

URGENCE ABSOLUE < 20 min

Étincelles visibles, arc électrique, bruit de grésillement. Danger électrocution et incendie. Coupure générale impérative.

⚠️

Fil dénudé / Câble apparent

Dangereuse < 1h

Câble électrique dénudé visible, isolation endommagée (rongeurs, vétusté). Risque électrocution personnes/animaux.

🔴

Prise ou interrupteur qui chauffe

Urgente < 1h

Prise de courant ou interrupteur anormalement chaud au toucher. Signe de mauvais contact, risque incendie à terme.

⚡

Électrocution légère / Picotement

Urgente < 45 min

Sensation de décharge électrique en touchant appareil ou robinetterie. Défaut mise à la terre, fuite courant.

🔌

Panne partielle zones

Moyenne < 2h

Certaines pièces sans courant, autres fonctionnelles. Disjoncteur divisionnaire HS, problème circuit spécifique.

🏖️

Panne location saisonnière touristes

Prioritaire < 45 min

Panne électrique dans location vacances avec touristes bloqués (Embrun lac, Serre Chevalier ski). Intervention prioritaire haute saison.

Délais d'intervention par zone géographique

Couverture complète du département des Hautes-Alpes (05)

🏛️

Gap Centre-Ville

Hautes-Alpes (05)

< 25 min
en moyenne
🏘️

Gap Périphérie (Romette, Beauregard)

Hautes-Alpes (05)

< 30 min
en moyenne
⛰️

Briançon Centre

Hautes-Alpes (05)

< 30 min
en moyenne
⛷️

Briançon Serre Chevalier

Hautes-Alpes (05)

< 50 min
en moyenne
🌊

Embrun Centre

Hautes-Alpes (05)

< 30 min
en moyenne
🏖️

Embrun Lac Serre-Ponçon

Hautes-Alpes (05)

< 40 min
en moyenne
🏔️

Guillestre, L'Argentière

Hautes-Alpes (05)

< 40 min
en moyenne
🏡

Laragne, Veynes, Chorges

Hautes-Alpes (05)

< 35 min
en moyenne

ℹ️ Conditions météo difficiles

En cas de neige abondante, verglas ou conditions hivernales extrêmes, les délais peuvent être légèrement allongés. Nos véhicules sont équipés (4x4, chaînes, pneus neige) pour accéder aux zones difficiles. En cas de panne chauffage électrique par grand froid (-15°C ou moins), l'intervention est priorisée en urgence absolue car elle engage la sécurité des personnes.

Comment se déroule une intervention d'urgence ?

1

Votre appel

Vous appelez notre numéro d'urgence 24/7. Décrivez la panne. Nous évaluons la gravité.

2

Départ immédiat

Électricien d'astreinte dépêché immédiatement. Vous recevez heure d'arrivée estimée par SMS.

3

Diagnostic

Sur place, diagnostic précis de la panne. Explication claire du problème et solution.

4

Réparation

Réparation immédiate si possible. Devis si travaux importants. Remise en service sécurisée.

⚠️ Consignes de sécurité en attendant l'électricien

✓ À FAIRE

  • • Couper le disjoncteur général si odeur de brûlé ou étincelles
  • • Débrancher les appareils électriques de la zone concernée
  • • Noter ce qui s'est passé avant la panne (appareil branché, orage, etc.)
  • • Éloigner enfants et animaux de la zone défectueuse
  • • Préparer l'accès au tableau électrique pour notre intervention
  • • Rester joignable au téléphone pour mise à jour

✗ À NE PAS FAIRE

  • • NE JAMAIS toucher un fil électrique dénudé ou un appareil suspect
  • • NE PAS jeter d'eau sur un début de feu électrique (utilisez extincteur CO2)
  • • NE PAS réarmer plusieurs fois un disjoncteur qui saute (risque incendie)
  • • NE PAS intervenir vous-même sur le tableau électrique si non qualifié
  • • NE PAS utiliser d'appareil électrique si vous sentez des picotements
  • • NE PAS négliger une odeur de brûlé même légère (appeler immédiatement)

❓ Questions fréquentes sur les urgences électriques

Quelle est votre disponibilité pour les urgences électriques ?
Notre service de dépannage électrique d'urgence est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, y compris les nuits, week-ends et jours fériés. Un électricien d'astreinte est toujours joignable au ${SITE_CONFIG.phone}. En cas d'urgence absolue (odeur de brûlé, étincelles), nous priorisons l'intervention et visons un délai inférieur à 20-30 minutes.
Quels sont vos tarifs pour une intervention d'urgence ?
Nos tarifs varient selon l'horaire et le jour : 50€ déplacement + 45€/h en semaine jour (8h-19h), 65€ déplacement + 55€/h en soirée/nuit (19h-8h) et week-end, 80€ déplacement + 65€/h jours fériés. Le diagnostic est inclus. Nous établissons toujours un devis avant réparation si celle-ci nécessite du matériel important. En cas de simple remise en service (disjoncteur), seul le déplacement est facturé.
Que faire en attendant l'électricien en cas d'odeur de brûlé ?
En cas d'odeur de brûlé ou de fumée : 1) Coupez immédiatement le disjoncteur général (tableau électrique principal). 2) Évacuez les occupants si fumée importante. 3) N'utilisez aucun appareil électrique. 4) Appelez-nous immédiatement au ${SITE_CONFIG.phone}. 5) Si début d'incendie visible, composez le 18 (pompiers) en priorité puis appelez-nous. NE PAS jeter d'eau sur un feu électrique.
Intervenez-vous en montagne l'hiver avec neige et verglas ?
Oui, nos véhicules d'intervention sont équipés pour les conditions hivernales : pneus neige, chaînes, 4x4 pour les secteurs difficiles (Serre Chevalier, Montgenèvre, secteurs d'altitude). En cas de panne de chauffage électrique par grand froid (-15°C ou moins), l'intervention est traitée en priorité absolue car elle engage la sécurité des personnes. Nous maintenons un stock de pièces détachées chauffage électrique (contacteurs, sondes, délesteurs) pour réparation immédiate.
Peut-on avoir un devis avant l'intervention d'urgence ?
Pour un dépannage urgent, nous intervenons d'abord pour sécuriser l'installation et identifier le problème. Le diagnostic est inclus dans le déplacement. Si la réparation est simple (remplacement disjoncteur, resserrage connexion), nous vous indiquons le prix total avant intervention. Si la réparation nécessite du matériel important ou des travaux longs, nous établissons un devis détaillé que vous validez avant que nous procédions. Vous avez toujours le choix d'accepter ou refuser (seul le déplacement + diagnostic sera facturé en cas de refus).
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Service disponible 24h/24, 7j/7, 365 jours/an dans tout le département 05

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